Chatbot for malerfirmaer

«Hva koster det å male huset?»
Spørsmålet kommer om kvelden.

Boten svarer på nettsiden din hele døgnet, og sender deg navn, nummer og hva slags jobb det gjelder.

Malerfirmaer

Prisspørsmålet kommer først.

Nesten hver eneste malerjobb starter med det samme spørsmålet, og det kommer før noen har bestemt seg for firma. Får de ikke et svar de forstår, går de videre til neste nettside.

Utfordringen er at du ikke kan gi en pris uten å se jobben. Skrapearbeid, råteskader, stillas og hvor mange strøk underlaget krever — ingenting av det kan gjettes fra en stue. Og det er akkurat den forklaringen et kontaktskjema ikke klarer å gi.

Det boten gjør

Forklarer hvorfor, og henter nummeret.

Boten sier aldri en pris du ikke har gitt den. Den forklarer hva som avgjør kostnaden, og at du gir fast pris etter befaring — slik at kunden skjønner at svaret ikke er unnvikende, men nødvendig.

Så samler den inn navn, nummer og hva jobben gjelder, og sender det som e-post til deg.

Typiske spørsmål

Det kundene dine spør om.

01

«Hva koster det å male en stue?»

Den forklarer at flater, underlag og tilkomst avgjør, at du gir fast pris etter befaring, og går rett videre til å hente kontaktinfo.

02

«Kan dere male fasaden i oktober?»

Boten kjenner sesongen din og svarer ærlig på hva som lar seg gjøre nå og hva som må vente til våren — uten at du mister kunden i mellomtiden.

03

«Hjelper dere med fargevalg?»

Gjør du det, sier boten det. Gjør du det ikke, sier den hva du faktisk tilbyr i stedet for å love noe du må ta tilbake på befaringen.

Kalenderen

Sommerjobben bestilles i februar.

Utvendig maling krever tørt underlag og temperatur nok til at malingen binder. I praksis er sesongen kort, og de som skal ha huset malt i juni begynner å lete i februar og mars.

Det betyr at den viktigste henvendelsen din kommer måneder før du har tid til å tenke på den — ofte en kveld i vinterhalvåret, når du ikke sitter klar ved telefonen.

Hva det gjør med henvendelsene

Du mister ikke hastverket. Du mister planleggeren.

Den som skal male huset har ingen krise. Hun har god tid, henter inn tre tilbud, og velger blant dem som svarte. Svarer du ikke, er du ikke med i vurderingen i det hele tatt.

Boten holder samtalen i gang på kvelden og leverer navnet til deg om morgenen. Da rekker du å komme på befaring før kalenderen for sesongen er full.

Regnestykket

Regn på din egen gjennomsnittsjobb.

Du kjenner marginene dine, det gjør ikke vi. Ta din egen snittjobb og hold den mot det boten koster i året. Deretter er spørsmålet bare hvor mange henvendelser du tror du mister i løpet av en sesong.

For de fleste malere er svaret at det ikke skal mange ekstra befaringer til før dette går rundt. Resten av året er gevinst.

Det som skiller faget

Jobben din står og reklamerer i ti år.

Ingen legger merke til nye rør i en vegg. Alle ser en nymalt fasade fra gata, og naboen som har tenkt på det samme spør hvem som gjorde det.

Derfor kommer malerjobber i klynger. En henvendelse du aldri rakk å svare på, er ikke bare ett tapt oppdrag — det er hele gata som aldri fikk se arbeidet ditt.

Vinterhalvåret

Innendørs når været stopper deg.

Leiligheter, kontorlokaler og oppganger i borettslag er det som fyller kalenderen når fasadene ligger under snø. De oppdragene finner du ikke ved å vente på at noen ringer.

Boten kan svare på nøyaktig hva du tar innvendig, og fange de henvendelsene i månedene hvor det er dem du trenger.

Slik kommer du i gang

En halvtime på telefon, så ordner vi resten.

Vi går gjennom hva du utfører inne og ute, hvilke områder du kjører til, når sesongen din starter og stopper, og hvordan du priser. Så bygger vi boten, og du tester den før noe går live.

Når du er fornøyd, får du en kodesnutt. Den som styrer nettsiden limer den inn på et par minutter, og siden ser nøyaktig ut som før — boten legger seg som en boble i hjørnet.

Vi bruker det selv

Boten nederst i hjørnet er ikke en demo.

Samme motor som vi leverer, med Kundefangst i kunnskapsbasen. Spør den om hva du vil — den svarer bare på det den faktisk vet.

Andre fag

Andre bransjer vi bygger for.

01

Taktekkere

Etter uværet ringer alle samtidig.

02

Byggmestere

Befaringen koster en halv dag.

03

Glassmestere

Ingen har ruta på lager.

04

Borettslag og sameier

Styret svarer på det samme igjen.

05

Rørleggere

Lekkasjen kommer om kvelden.

06

Spørsmål og svar

Pris, personvern og tiden det tar å komme i gang. Les svarene.

Ta kontakt

Klar for å slutte å miste kunder?

Ring, skriv, eller bruk chatten i hjørnet. Vi bygger gjerne en demo på dine egne tjenester og sesonger først, så ser du den svare på ekte prisspørsmål før du bestemmer deg.

411 59 522 hei@kundefangst.no