Personvernerklæring

Sist oppdatert: september 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Kundefangst samler inn via kundefangst.no, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Kundefangst (enkeltpersonforetak, org.nr. 937 891 040) er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn på denne siden. Kontakt oss på hei@kundefangst.no ved spørsmål.

Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler kun inn det du selv oppgir i chatboten når du ber om å booke en demo:

• Navn
• E-post eller telefonnummer
• Bedrift og bransje
• Ønsket tidspunkt for demo

Vi samler ikke inn opplysninger i det skjulte, og bruker ingen sporings- eller analysecookies på siden i dag.

Samtaler lagres ikke

Chatsamtalen finnes kun i nettleseren din mens den pågår. Vi lagrer ingen samtalehistorikk, og det finnes ingen database hos oss med hva besøkende har skrevet. Lukker du fanen uten å oppgi kontaktinfo, sitter vi ikke igjen med noe.

Velger du å booke en demo, er det kun opplysningene i listen over som sendes videre til oss på e-post.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Opplysningene brukes utelukkende til å kontakte deg for å avtale og gjennomføre en demo av Kundefangst. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke — du oppgir opplysningene frivillig i en samtale du selv starter.

Hvem opplysningene deles med

Vi selger eller deler aldri opplysningene dine til tredjeparter for markedsføring. Følgende tjenester er involvert i å levere selve tjenesten (databehandlere):

• Anthropic (USA) — genererer botens svar basert på samtalen. Anthropic bruker ikke innholdet til å trene sine AI-modeller, og en databehandleravtale med standard EU-personvernbestemmelser inngår som del av de kommersielle API-vilkårene.
• Vercel — hoster nettsiden og teknikken bak boten.
• Webhuset (Norge) — sender e-postvarsel til oss når du booker en demo.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Lead-informasjonen sendes til oss på e-post når du booker en demo, og lagres i vår e-postkonto til henvendelsen er fulgt opp. Tekniske driftslogger hos våre leverandører slettes normalt automatisk etter kort tid (typisk innen en uke).

Dine rettigheter

Du kan når som helst be om innsyn i, retting av, eller sletting av opplysningene vi har om deg. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt, og be om at vi begrenser behandlingen. Ta kontakt på hei@kundefangst.no, så ordner vi det.

Klage

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, vil vi gjerne høre det fra deg først, slik at vi får rettet opp. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som tjenesten utvikler seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.