Hva skal en nettside for en liten bedrift gjøre?
Den skal få besøkende til å ta kontakt. Alt annet er underordnet. En bedriftsnettside er ikke et kunstverk eller en brosjyre. Den er et verktøy som skal gjøre det lett for en mulig kunde å forstå hva du gjør, se at du er seriøs, og finne ut hvordan de når deg.
En nettside kan være pen og likevel gjøre dårlig jobb. Telefonnummeret står bare i bunnen, tjenestene er beskrevet vagt, og det er uklart hvilke områder bedriften dekker. Da forsvinner kunden, selv om de egentlig var interessert.
Hva må en bedriftsnettside ha?
Det viktigste er tydelige svar på det kunden lurer på før de tar kontakt. Som et minimum bør siden ha:
- en kort forklaring øverst på hva du gjør og hvor
- en side eller seksjon for hver hovedtjeneste
- hvilke områder du dekker
- telefonnummer og e-post som er lette å finne på alle sider
- en enkel måte å ta kontakt på, for eksempel skjema, chat eller begge
- noe som viser at du er en ekte bedrift, som organisasjonsnummer, bilder av eget arbeid og hvem som står bak
Har du dette på plass, har du en nettside som fungerer. Resten handler om å gjøre den bedre.
Hvor viktig er mobil?
Svært viktig. Mobilen er der folk har nettet med seg, i en pause eller på kvelden. En nettside som er vanskelig å lese eller bruke på en liten skjerm, mister dem. Sjekk selv: Åpne siden din på mobilen og prøv å finne telefonnummeret og ta kontakt. Tar det mer enn noen sekunder, er det noe å gjøre.
Hvorfor betyr hastighet noe?
Fordi folk ikke venter. En side som laster tregt, gir et dårlig førsteinntrykk, og det er lett å lukke den før den er ferdig. Hastighet påvirker også hvordan søkemotorer vurderer siden. Store bilder som ikke er komprimert, er en vanlig årsak til trege bedriftsnettsider, og noe av det enkleste å rette.
Hva bør du velge av løsning?
Det finnes i hovedsak to veier. Den ene er en ferdig publiseringsløsning der du eller noen andre setter sammen siden med maler. Den andre er en side som bygges mer fra bunnen, tilpasset deg.
En ferdig løsning er ofte raskere og rimeligere å komme i gang med, og du kan gjerne endre tekster selv. En tilpasset side gir mer frihet, men krever som regel mer arbeid og noen som kan vedlikeholde den. For de fleste små bedrifter er det viktigste ikke hvilken løsning som velges, men at innholdet er godt og at siden er lett å holde oppdatert.
Sørg uansett for at domenet står registrert på bedriften din, og at du har tilgang til siden selv. Da står du fritt hvis du vil bytte hvem som hjelper deg.
Hva avgjør prisen på en nettside?
Prisen avhenger mest av hvor mye arbeid som skal gjøres. Antall sider, om tekstene og bildene er klare, om det skal være spesielle funksjoner som nettbutikk eller booking, og hvor mye som skal tilpasses, betyr mest. I tillegg kommer løpende kostnader som domene, hosting og eventuelle lisenser.
Når du sammenligner tilbud, spør om hva som er med etter lansering. Hvem oppdaterer siden, hvem passer på sikkerhetsoppdateringer, og hva koster det å få gjort endringer senere?
Hva bør du ha klart før du starter?
Jo mer du har klart, jo raskere og bedre blir resultatet. Tenk gjennom dette på forhånd:
- hvilke tjenester du vil ha flere kunder på
- hvilke områder du vil jobbe i
- de vanligste spørsmålene kundene stiller
- bilder av eget arbeid, gjerne tatt med mobilen
- logo og eventuelle farger du allerede bruker
Teksten er ofte det som tar lengst tid. Den trenger ikke være lang, men den må være din. Kunden merker forskjell på generelle fraser og en tekst som forklarer hvordan akkurat du jobber.
Hvordan blir nettsiden funnet?
En ny nettside blir ikke funnet av seg selv. Søkemotorer må forstå hva siden handler om, og hvor du holder til. Det hjelper å ha én side per tjeneste, tydelige titler, og å nevne områdene du dekker. En oppdatert Google-bedriftsprofil som lenker til siden, er også viktig for lokale søk. Les mer om synlighet i Google.
Hva med besøkende som ikke tar kontakt?
Langt fra alle som besøker en bedriftsnettside, tar kontakt. Noen ville uansett ikke blitt kunder, men andre hadde bare et lite spørsmål som ikke ble besvart. Et tydelig telefonnummer, et kort skjema og en chat på nettsiden gir dem flere måter å nå deg på. Har du flere spørsmål, finner du mye under spørsmål og svar. Prisene på chatten står på forsiden.